Wilson, seu amigo inseparável no Whatsapp, Telegram ou Facebook.


Chatterbots (sistemas conversadores ou de conversação) são sistemas que respondem perguntas de usuários humanos na Web de forma natural (em linguagem natural).

Solução completa

Conheça a solução completa de gestão de atendimento.


Wilson, seu amigo virtual, é uma solução completa de gestão de atendimento que além de todos os recursos convencionais possui, também, uma tecnologia exclusiva de atendimento virtual. O Wilson pode executar praticamente todas as atividades que um atendente humano executaria, entre elas: executar transações de negócio (vender, negociar, fazer triagem, encaminhar, etc), fazer cálculos, gerar e receber documentação dos clientes (propostas, recibos, boletos, etc), registrar recados e demandas encaminhando-as para tratamento nas áreas competentes (com definição automática de prazos), elaborar frases e textos orientativos, consultar e atualizar seus sistemas de informação já existentes (ERP, CRM, etc). Podem absorver tarefas operacionais de sua central de atendimento executando-as com maior agilidade, maior precisão, maior disponibilidade e com menor custo. Pode ser configurado para qualquer modalidade de central de atendimento (SAC, CAC, Ouvidoria, CSC, Service Desk, etc). Possui recursos para atendimento via chat convencional, chat virtualizado, telefone, email e até integrado a outras soluções de atendimento já existentes. Isto vai muito além de produzir respostas para perguntas recebidas nas conversas. Não só um tutor virtual. Se conversar com um chatbot já podia ser útil, imagine agora poder contar com ele para que as demandas de transações de negócios possam ser executadas virtualmente.

Principal

Exemplos de aplicação do Wilson


Inscrições em eventos

Você poderá programar o Wilson para realizar todas as incrições em seu evento.

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Informações sobre sua empresa

Através do Wilson, o cliente poderá obter rapidamente informações sobre sua empresa.

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Wilson Segurança

O Wilson pode identificar um indivíduo procurado pela Polícia, um carro roubado na sua rua, ou algum indivíduo que tenha se aproximado da vitrine da sua loja à partir das 22hrs e enviar a imagem do mesmo através do WhatsApp, Telegram ou Facebook imediatamente.

Wilson Coruja

Se você é aquele Pai/Mãe coruja, peça ao Wilson para cuidar do seu filho. Na balada, viagem, show, etc, Wilson sempre estará cuidando do seu bem mais precioso, e caso nosso amigo pergunte à seu filho se está tudo bem, e o mesmo não responda, os pais são avisados imediatamente.

Diferencial


O Wilson funciona utilizando o WhatsApp, Telrgram ou sua rede social do Facebook. Imagine que através do WhatsApp, Telegram ou de sua Fanpage no Facebook, você poderá disponibilizar à seus clientes, toda e qualquer funcionalidade disponível em qualquer sistema. Um exemplo prático: Imagine que você deseje criar um APP para dispositivos móveis, e que o mesmo funcione em todos os sistemas operacionais (IOS, Android, BlackBerry), é um trabalho árduo e demorado. Hoje em dia, o custo para esse APP, contendo aproximadamente 7 telas, seria algo em torno de 30 a 60 mil Reais, e o tempo de desenvolvimento seria algo entre 60 a 90 dias. Como o KRFace, esse custo não chega à metade, o tempo de desenvolvimento é muito curto e você terá o Wilson disponível em todo lugar que o WhatsApp, Telegram ou Facebook estejam disponíveis. O ramo de aplicação do Wilson é infinito, desde o sistema de pedidos de uma pizzaria até o acompanhamento de suas vendas através de um sistema de BI.

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